行业应用剖析
现在大部分房产销售主要通过互联网公共社区发帖、路面摆设、传单、邮件、电销、手机短信进行,虽然这类销售方法给销售商带来不少业务 ,但这类方法却存在着巨大的问题。
行业需要
现有销售过程存在如下问题:
1、来源判断,各种销售途径带来的顾客,企业没办法统计,推广本钱来自哪儿,产出来自哪儿没办法跟踪。
2、职员流动性大。对于顾客信息很难统一管理,顾客信息资料容易外泄或流失。
3、移动办公问题,房地产公司销售一般全天不会在工位等顾客。都是外出跑顾客,假如电话以公司固话为主,公司好管理,但销售被固定在了公司值守坐席,浪费职员本钱,假如电话以销售手机为主,那样公司不适合管理,顾客信息容易泄露。所以需要一种既能够移动办公又可以统一管理的方法
4、效率低的问题。在电销阶段,电销职员作量大,而效率不高,也带来通讯本钱上涨;同时,没办法概要好的经验,单子成功和不成的 缘由无从知道。
5、在业务处置阶段,比较容易产生飞单。在出租服务中这种现象最多,买家直接联系到了房主,跨越了中介达成买卖是让房地产销售最头疼的事情。
房产行业解决方法
1 、来源判断:无论是公共社区发帖、路面摆设、传单、邮件、电销还是手机短信推广。为了让精准客户找到企业,都会留下一个企业的电话号码。而这个号码若是手机,固话,那样大家无从判断来源。所以400电话的分机功能,分支统计功能就解决了商业机会的这一需要。
在推广时,大家留下统一企业的400电话,不同媒介配备不同且唯一的分机号码。如链家地产4007-001-001 转8001 8002 -----8099 就是他北京区域99个定点地面摆设的广告电话。通过分支话单统计,每周、每月都可以得出不一样的投放地址所产生的不同成效,从而优化推广渠道与方法。假如做的再细一点,也可以把投放时间细分,进行不同时段的投放成效统计。这一功能,让企业提高了竞价推广效果,节省了无谓的推广本钱。现在愈加多的房产行业得以应用。
2 、职员流动性大,顾客信息流失问题。房产行业的销售流动性问题是大伙大家都知道的。通畅会出现这种情况:销售与顾客联系中一般用私人手机,跟踪过程中销售辞职。这个时候非常可能企业就将失去了这个精准客户。而400电话的绑定手机功能,可以让企业的顾客每次交流都通过企业统一的400电话转接至销售,即便销售中途辞职,企业仅需更改绑定目的码至新职员,顾客就不会丢失。一个精准客户通过400电话简简单单的留住了。
3 、移动办公问题。房产企业的销售通常都是全天外出跑顾客。非常有趣的现象时,不少地产公司都会有专人留在公司等着接固定电话来的顾客。值守坐席的办公方法,伴随企业400电话的出现,早已被淘汰。400电话轻松绑定职员手机,达成真的的不需要值守坐席,达到移动办公的高效办公方法,从而节省职员本钱,提升工作效率
4 、效率低的问题,作为管理者,大家非常难去监督到我们的职员与顾客的交流方法,不少推广带来的顾客,都死在了与销售的电话交流中,400电话的全程录音,400电话功能,从顾客来电,到销售外呼都做到了全程录音的监控。管理岗轻松的在线听取录音,即可找到职员的交流问题,从而进行直接有效的培训,提高整体实力!
第二,要解决工作效率低的问题,比较可行的办法是借助更多400的功能技术。
1、400短信:
400挂机短信,是打造在400电话平台基础上,以顾客挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于企业宣传、交通引导、企业名片、顾客关怀等作用与功效,成为企业打造现代化通讯互联网必须具备的工具。
买家在电话咨询后,会自动收到一条挂机短信,可以是刚刚一块交流过销售的短信名片,一般来讲,买家在咨询房地产问题的时候会咨询不少家,一条明确的短信名片可以让买家了解的记住你!
400群发短信,400电话自动记录每一个打过企业电话咨询的顾客,或许目前的他还没最后达成买卖,但企业可以定时向不同分组的顾客放送近期的房源资料。营销信息和政府政策。一条精准指向大家过去精准客户的短信,或许就会为企业换来巨大的回报
2、400推广助手:
400推广助手深度剖析搜索引擎推广单元、群发短信、群发邮件、广告媒体等推广方法产生的电话成效,横向对比各类广告媒体、不同推广方法带来的电话数据。
3、顺序呼转,随机呼转,按比率呼转:
400电话转接多个目的码时,可依据不一样的方案转接,一般可依据顺序转接、随机转接,还可依据比率转接。如某个企业,400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员,则可让A业务员接听20%的来电,B业务员接听30%的来电,C业务员接听50%的来电,达成能者多劳。
4、企业语音广告:
当用户拨打400电话后等待接通的这期间,可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话,用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通,企业可以得到准时的处置。
每个400电话的用户开通之后大家都会提供一个400电话自主管理平台, 仅需用户登录到我们的后台就能便捷的查询通话清单,全程通话录音,绑定多部电话,通话查看,还有就是通知管理等等的业务功能设置操作。用户通过呈现透明化资费,让用户一清二楚。