【拨打400电话要收取成本吗】不少人对企业客服电话的认知就是可以随便拨打，是不收取话费的，400电话作为企业客服，一些人仍然感觉拨打不要钱，但400电话是主被叫分摊业务，用户拨打是要收取话费的，不过是没长途成本，根据所在地的市话费进行扣费。
在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打当地固定电话的资费一样。企业资费则与所选的套餐价格有关，套餐价格越高，资费越低，也没长途成本。
拨打400电话之所以收费，是由于如此可以在非常大程度上帮助企业防止恶意呼叫。像之前被企业广泛用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。
400电话在全国各地皆可办理，至于400电话办理方面的成本，直接预存话费即可开通。